Pesquisas indicam que as empresas investem em capacitação, mas ainda medem pouco sua aplicação no trabalho. Para o RH, o desafio é identificar a lacuna certa, treinar no momento adequado e acompanhar se o aprendizado melhora a operação. A equipe conhece o processo, tem ferramentas disponíveis e recebe metas, mas ainda enfrenta erros repetidos, retrabalho […] Fonte

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